Закономерно, что лучшими консультантами, бизнес- тренерами, признанными авторами бестселлеров становятся практики. Тот, кто знает дело не только в теории, а в его сути, начинке.
Брюс Тулган — успешный практик, более двух десятилетий руководит крупной компанией и знает менеджмент не только по научным трудам. Многому он научился на Уолл-стрит, работая юристом.
Брюс Тулган занимается конкретными направлениями в теории управления организациями, предназначенными для руководителей ( начальников).
Как же быть начальником?
Как выстроить отношения руководителя и подчиненного? Где тот ключ, который откроет доступ к душе, мыслям и чувствам сотрудников? Должен ли руководитель быть другом, отцом, психоаналитиком для подчиненного?
На эти вопросы Брюс Тулган отвечает в своих работах, которые расходятся многомиллионными тиражами. Даже неискушенного в менеджменте читателя привлекают броские названия:» «Не всем достается приз», «Быть начальником — это нормально»,»Все начальники это делают».
Огромное количество публикаций в популярных изданиях, высокая активность в интернет- пространстве, великолепные ораторские способности, увлечение коучингом, бизнес- тренинги для руководителей — это неполный перечень заслуг Брюса Тулгана. «Видят себя в качестве начальника многие, но реализоваться могут единицы»- подчеркивает Тулган на своих коучах и лекциях.» Это настоящее искусство, оно требует обучения».
Вот несколько принципов Брюса Тулгана, которые должны усвоить успешные начальники:
- подчиненные должны знать, чего ожидает руководитель, в противном случае действия персонала могут непонятыми и недооцененными;
- он должен знать, что происходит в компании ежедневно и держать руку «на пульсе»;
- не упускать из виду огрехи и проколы работников, своевременно их корректируя;
- стимулировать хорошую работу, поощряя сотрудников и словом, и бонусами;
- быть хорошим психологом, вникая в особенности характера персонала;
- не избавляться от ценных сотрудников;
- быть открытым, честным и прозрачным для своей команды;
- учитывать возможность «передоговариваться» в рамках долгосрочного тренда.
Многих приходится увольнять в условиях кризиса, и руководитель делает выбор, оставляя надежных и результативных.
В условиях пандемии Брюс Тулган рекомендует руководителям не забывать о сотрудниках, поддерживая с ними прочную связь и сохраняя в них веру.