О качествах, необходимых лидеру, особенно полезно слышать от практиков. Роберт Айгер покинул совет директоров Apple, чтобы возглавить Disney. Его годовой доход измеряется в десятках миллионов долларов. За время своего руководства студией Айгер в несколько раз увеличил ее капитализацию. Предприниматель определил несколько базовых качеств, которые помогли ему взобраться на вершину успеха.
Оптимизм
Если человек хочет научиться брать ответственность за других, он должен уметь оставаться оптимистичным. В какой-то момент компания будет переживать трудный период. Даже самым прекрасным идеям требуется некоторое время, чтобы заработать в полную силу. В такие моменты важно собственным примером демонстрировать веру в успех.
Оптимизм важен не только для подержания морального духа, но и для ведения ежедневных дел. Члены команды, которые видят отчаяние лидера, будут отдавать меньшую часть своей энергии проекту, а большую – поискам новой работы.
Смелость
В экономике, которая ускоряется день ото дня, необходимо иметь смелость, чтобы отбросить привычную модель ведения бизнеса, и предложить новую. Старые методы перестают работать, а у руководителей зачастую не хватает смелости, чтобы признать проблему. Роберт Айгер знает об этом не понаслышке: в то время, как доход голливудских студий стал падать из-за пиратского контента, он смог увидеть потенциал в стриминговых сервисах. Под руководством Айгера Disney запустил собственную онлайн-платформу, на которой собрал уникальный качественный контент, интересный пользователям.
Сосредоточенность
Умение распределять время и энергию между множеством задач – обязательное качество настоящего лидера по мнению Айгера. Руководитель Disney убедился, что отношение шефа к своим обязанностям перенимают подчиненные. Если лидер не способен находить время для выполнения рабочих задач, вскоре культура погони за дедлайном воцаряется во всей компании.
Решительность
Хорошие идеи ничего не стоят без воплощения. Решения не только должны приниматься, но и оперативно претворяться в жизнь. Бесконечные обсуждения и постоянное откладывание в долгий ящик контрпродуктивны. Накапливающиеся проблемы, которые не решаются, подрывают моральный бух и авторитет лидера. Видя колеблющегося, нерешительного руководителя, подчиненные теряют веру в него.
Любознательность
Без любознательности легко оказаться в вакууме, в который не проникают новые идеи и релевантная информация. Все мы хотим видеть подтверждение уже имеющимся убеждениям. Это базовое свойство человеческой психики – нам нравится думать, что мы всегда правы и знаем все, что нужно знать.
Однако настоящий лидер не должен позволять лени и самоуверенности взять над собой вверх. Ему нужно сохранять интерес к происходящему вокруг, иначе довольно скоро он окажется на обочине.
В стремительно развивающейся экономике любознательность является одним из базовых качеств руководителя. Невозможно предугадать, когда в следующий раз появится новая технология, которая перевернет всю вашу индустрию. Но к переменам нужно быть готовым: умение предлагать решения, соответствующие моменту, напрямую зависит от информированности. А ее невозможно достичь без любознательности.
Вдумчивость
Способность разбираться в деталях зачастую является врагом решительности. Это мы можем наблюдать на множестве примеров из жизни: чем меньше знает человек, тем легче ему даются важные выборы. И наоборот: люди умные, осознающие последствия своих поступков, склонны колебаться и по многу раз взвешивать каждое свое решение.
Хороший лидер должен уметь находить баланс между этими двумя крайностями. Невозможно рубить с плеча, не понимая, к каким результатам приведут приказы. Вдумчивость – это способность взять паузу для того, чтобы изучить проблему с разных сторон.
Отсутствие вдумчивости может не сразу привести к негативным последствиям. Однако рано или поздно запас удачи будет исчерпан, и результаты решений, принятых вслепую, станут очевидны всем окружающим.
Принципиальность
В век тотальной прозрачности невозможно скрыться за маской. Если несколько десятков лет назад о сомнительных моральных качествах судачили только сотрудники компании, то сегодня любая информация становится достоянием общественности. Успешные люди, лидеры любого масштаба в любой момент могут очутиться в центре общественного внимания.
То, что руководитель не следует принципам, которые он проповедует, быстро заметят подчиненные. Склонность приписывать себе чужие заслуги, привычка срывать злость на нижестоящих, лень – все это будет обсуждаться сначала внутри коллектива, а затем и за его пределами.
Принципиальность лидера не только поможет в поддержании хорошей рабочей атмосферы, но и сформирует позитивный имидж компании в глазах потенциальных сотрудников и клиентов.